人民铁道报：二公司物业分公司：“流动物业收费站”方便职工家属

“没有想到只用了十多分钟时间，就把物业管理的缴费手续办完了，这样服务上门的形式真是方便了我们，好!”年近古稀的退休职工陈友菊赞不绝口。2月20日，二公司物业分公司收费人员主动上门，为二处社区职工家属办理上季度的水电、卫生、电话等物业收缴业务。

阜阳家属区内分布4个生活小区，共有46栋住宅楼，物业分公司承担着1700多户职工家属的水电维修、小区绿化卫生、水电费、电话费的代收代缴等业务。由于社区内常年在外地工作的职工和腿脚不方便的老年人较多，无法正常缴纳物业管理费。春节刚过，该物业分公司为提高服务质量，划分片区，责任到人，在社区门卫设立了“流动物业收费站”，利用午饭和晚饭期间提供上门服务，外地工作的职工也可以通过互联网进行办理。

“过去，按照在窗口办理的正常程序，半年也很难把收费工作办理完毕。现在，既加快缴费的速度又提高了服务质量，受到了广大职工的一致欢迎。”物业分公司党委书记陈影章告诉笔者。

此外，物业分公司还建立了水电24小时电话报修服务，成立了党员、团员服务小分队，为广大员工提供便利服务，改善小区环境卫生，为广大职工建起安乐和谐稳定的“后花园”。(陈素芳 李旭)