七分公司用好“望、闻、问、切”四字法 立足需求抓培训

据悉，为推动2020年全公司培训工作迈上新台阶，七分公司坚持培养适应企业高质量发展人才为导向，通过“望、闻、问、切”四字法，深入挖掘公司七类人才的培训需求，按照需求制定年度培训计划，确保培训工作取得实效。

“望”，以公司需求为导向，让培训有目标。公司人力资源部通过研读公司党政主要领导的年度工作报告，在各种大型会议的讲话稿，结合主要领导在青年员工座谈会上的讲话以及访谈公司主要领导等途径，分析公司发展目标对培训工作的需求，按需制定培训计划，让公司需求成为培训的内在导向。

“闻”，进行360°调研，让培训有方向。公司人力资源部积极寻求局企业大学的帮助与支持，开展培训需求360°调研，对培训目标人群、公司主要领导、公司各业务部门负责人、培训目标人群的上下级进行全方位的访谈，通过描绘理想画像和现实画像，找出差距点和差距值，制定相应的培训计划，让培训方向更明确。

“问”，直击痛点，让培训有保障。在面对面的访谈中，通过学习发展项目的6Ds法则、新柯氏四级评估、访谈平衡轮等新的调研方法，直击被访谈人灵魂，既挖掘了培训需求，又挖掘了阻碍绩效提升的非培训因素。通过要求被访谈人立足自身专业和经验积累，列出影响绩效和培训工作的正负面清单，为培训计划的顺利落地清障。

“切”，把准脉搏，让培训有章法。在培训需求调研中，通过让培训目标人群每天填写工作日志的方式进行自我总结和剖析，由公司人力资源部在局企业大学的指导下对参培人员近一个月的工作日志进行汇总分析，找出占比大的工作事项，明确培训重难点，让培训有章法，提升培训效果。

近年来，七分公司持续加大员工教育培训工作力度，积极推进“七棵树”人才培养计划，通过培训覆盖更加全面、师资建设更加完善、课程资源更加丰富、技能培养继续加强、培训项目更加科学等手段，切实提高了企业各专业人员业务能力和职业素养。