宽容是一种美德 鼓励是一种修养

        “工作怎能这么干，你到底用心了没，你能不能长点心，连这个问题都搞不懂”。
        “其实，你这种工作思路很好，只不过方法不对，或者说过程中没有执行到位，下次你尝试用这种方法试一下”。
        同样是交代工作，不同的方式，会带来不同的结果。人文背景的不同，工作体会的不同，造成同一件事情，会有不同的处理方式。而最终评价的标准，是结果的好与坏。
        工作结果指向一方面激发了员工的执行力，触发了工作效率的成倍提升；另一方面也相对忽视了对过程的关注及分析，造成了重结果轻过程，喜谈结果厌谈过程。
        由此，“辛苦无成就”与“辛苦有成就”的言论严重对立，“辛苦无成就”的人认为“没功劳有苦劳”，“辛苦有成就”的人认为“功劳苦劳都要有”。
        实际上，“辛苦有成就”不是一蹴而就的，正是由万万个“辛苦无成就”而来的，即勤奋不一定成功，但不勤奋一定不成功。对于勤奋但不没能成功者，应该给予的是理解，给予的是宽容，给予的是鼓励。宽容是一种美德，鼓励一种修养。唯有高尚的情操的光辉，才能照耀他人。
       工作过程的程序化，造成了工作关系的单一、严谨。宽容、鼓励成了人与人之间的禁区，有时还可能被认为是无能的表现，或是不堪大任的体现，似乎不狠不足以管理人。
        在生产形势十分吃紧的今天，营造“宽容、鼓励”的人文环境显得尤为必要，否则，只会适得其反。在工作结果导向的环境中，宽容、鼓励是心中的一抹春色，但只要拥有，心中还是无比美好。