安哥拉NCC项目一期住户：非常感谢中铁四局

7月25日，安哥拉分公司新任总经理焦宁艳带领工作人员，在安哥拉NCC项目一期住宅小区里，访问新入住的安哥拉籍住户Silva先生家时，Silva先生与前来进行工程质量和售后服务工作回访的工作人员一一亲切握手，并面带喜悦和微笑地连声说：“Agradeço muito à CTCE”(非常感谢中国中铁四局集团)。

现年50多岁的Silva先生，早年在驻朝鲜的联合国维和部队里服役，像他这样入住Cacuaco新城的退役军人家庭，占购房住户的30%之多。安哥拉NCC社会住房项目是该国政府战后重建的重点民生工程之一，主要是解决退役军人和军烈属家庭、国家公务员、和为国做出贡献民众的住房问题。

今年5月16日，安哥拉石油公司代表与中国中铁四局集团有限公司代表在安哥拉罗安达市签署了安哥拉社会住房项目(NCC)一期工程移交合同，这项备受安哥拉社会关注的民生工程正式投入使用。

为更好地落实中铁四局集团(CTCE)在海外工程建设领域里诚信履约和严谨务实的作风。该公司专门精选了数十名优秀的工程技术人员，进行葡萄牙言语简单口语、服务礼仪等业务培训，组建售后服务中心，对入住的居民家庭提供全天候24小时的免费开锁、疏通管道、换灯泡等多项服务，包罗万象、事无巨细的优质服务，使得安哥拉居民们遇到麻烦事，只要拨打一个服务电话，即可快速解决，深受该项目住户的普遍好评。

为不断的提升该项目房屋售后物业维修服务的品质，该公司还实行了定期常态化的住户回访制度。他们还专门将精心制作的印有企业Logo标志的小礼物、服务质量意见征集单和诚挚的祝福语送到每一位住户家中。

该公司体贴入微和关心倍至的服务，使安哥拉的住户们感到非常满意，他们对“中国中铁四局”这个企业品牌非常喜爱!该项目住户们表示：非常感谢中国中铁四局承建住房质量好，服务周到!(付玉亮 许孝华)